Manual de Investigación Corporativa

PARA LA DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS

¿QUÉ ES ESTE MANUAL?

El equipo de PODER pone a su disposición este manual de investigación corporativa que busca reforzar las estrategias de defensa y promoción de los derechos humanos, a través del uso de esta herramienta conocida como investigación corporativa.

A lo largo de estos 15 años, la investigación corporativa nos ha ayudado a identificar y subsanar los vacíos de información para que las comunidades dueñas de los bienes naturales, las personas trabajadoras y personas activistas de la sociedad civil puedan exigir y proteger sus derechos y sus territorios.

En este manual encontrará:

Los componentes principales de los sectores industriales cuya información puede ser útil, accesible y/o prácticamente imposible de encontrar.
El paso a paso de nuestra metodología con listas de fuentes dónde buscar, formato o tabla para ordenar nuestros hallazgos.
Una caja de herramientas para complementar o dirigir su investigación.
Algunos recursos para hacer incidencia después de hacer su investigación.

¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN CORPORATIVA?

La investigación corporativa es un conjunto de estrategias, herramientas y metodologías de investigación que nos permiten acceder a información relativa a las empresas, sus ingresos, sus tecnologías, sus proyectos, sus socios, sus prestamistas, inversionistas y aliados institucionales.

Cuando encontramos esta información y comenzamos a entender y conectar todas sus partes, entonces estamos generando las condiciones para hacer un análisis de las estructuras políticas, económicas y productivas de una empresa, un proyecto, un grupo corporativo o alguno de sus componentes.

La investigación corporativa, además de ayudarnos a seguir la ruta del dinero; también nos ayuda a identificar quienes tomaron las decisiones que, en algún momento, derivan en impactos negativos a las comunidades, organizaciones, el medio ambiente, a la cultura, a los derechos laborales, entre otros.

En PODER, ordenamos toda esta información sobre un plano cartesiano

Eje vertical

Identifica la cadena de decisiones y responsabilidades al interior de una empresa y/o proyecto. Esto quiere decir que vamos de arriba hacia abajo buscando aquellos actores que tienen más poder en las decisiones pero también quienes se llevan más dinero al final de cuentas. En este eje encontramos: personas beneficiarias finales, inversionistas, acreedores, personas directivas, subsidiarias y personas trabajadoras.

Eje horizontal

Identifica cómo trabaja la empresa, sus técnicas de producción/explotación; y nos lleva de izquierda a derecha a ubicar tanto a sus proveedores de materias primas, servicios, tecnología, seguridad, transporte, mercadotecnia, legales; hasta llegar a los principales mercados donde vende, y a sus clientes.

¿PARA QUÉ SIRVE LA INVESTIGACIÓN CORPORATIVA?

Hemos identificado que la investigación corporativa nos ayuda a:

Transparentar las estructuras de poder detrás de proyectos privados que no respetan derechos humanos y tienen impactos nocivos para el medio ambiente y la salud.

Vigilar que las empresas cumplan con sus obligaciones y que informen a la población en general (no sólo a sus inversionistas) sobre sus actividades, impactos, pago de impuestos, donaciones y acuerdos con las comunidades.

Presionar a las empresas (no sólo a los gobiernos) para que rindan cuentas y respeten los derechos humanos de personas y comunidades afectadas por sus actividades.

Construir herramientas comunitarias y un movimiento social informado y fuerte que defienda los derechos humanos, los territorios y el medio ambiente.

Poner a disposición de comunidades, personas defensoras y organizaciones de base, información en formato de datos abiertos, mapas y documentos de análisis sobre las industrias estratégicas.

Formar, capacitar y acompañar comunidades, organizaciones y movimientos sociales interesadas en la defensa de los derechos humanos violentados por las actividades empresariales.

ROMPECABEZAS EMPRESARIAL I

Una empresa es una entidad con personalidad jurídica (persona moral) cuya finalidad es llevar a cabo actividades comerciales.

Hay distintos tipos de empresas dependiendo de su giro; su tamaño; si es pública o privada; si es independiente o si es parte de un corporativo (holding); si es una co-propiedad (joint venture); si tiene deudas; si sus trabajadoras son parte de un sindicato.

Todas tienen una razón social (es decir un nombre legal).
Todas tienen una empresa matriz que es la que controla directa o indirectamente a las subsidiarias o filiales (si es que hay).
Todas tienen uno o más beneficiarios finales.
Todas son dirigidas por un grupo de personas directivas (Consejo de administración).
Las que no tienen nada que ocultar, divulgan sus permisos, licencias y contratos de operación, de explotación, comercialización, ambientales, informes anuales etc.
Algunas cuentan con un sitio web y/o al menos un dato de contacto. (Correo, teléfono, dirección).
Todas se constituyen con un capital inicial y, al menos, deberían contar con una Acta Constitutiva (pública).
Todas tienen una marca y logotipo.

La marca es importante porque es la imagen de la compañía y, la marca debe estar siempre “limpia” y para ello, la empresa debe presumir que cumple con las leyes, que protege a su planta laboral, que no contamina y que realiza obras benéficas en las comunidades donde trabaja.

Generalmente las empresas publican informes anuales, y/o trimestrales dirigidos a sus inversionistas. (Muchos de ellos con información muy técnica, financiera y/o en inglés).
También pueden publicar informes de Sustentabilidad o de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que generalmente son la parte más “romántica” y que tienen fotos donde la marca se asocia directa o indirectamente con infancias, con mujeres, sectores marginados.
También existen los reportes técnicos, los formatos (10K, M&D, 8K, 13D) de declaratoria de beneficiarios, accionistas, firma de contratos de fusión, venta y/o adquisición de otras empresas. Éstos documentos generalmente son obligatorios para las empresas que cotizan en las bolsas de valores.
Las empresas a veces publican boletines informativos en sus páginas y/o videos en sus canales de Youtube/Vimeo.
Si hay suerte, también comparten información en sus cuentas de redes sociales aunque generalmente estos perfiles son más publicitarios que informativos.
De repente aparecen personajes clave en entrevistas de prensa especializada o en eventos de su sector.

Tipos de estructura de las empresas

ROMPECABEZAS EMPRESARIAL II

También es importante considerar que hay información muy útil y muy valiosa que las empresas NO quieren divulgar o compartir:

Un ejemplo de ello es la información fiscal ya que las empresas dicen cuánto pagan de impuestos pero no dicen cuánto les descuentan o devuelven los gobiernos. Esta información se reserva como “secreto fiscal”.

Lo mismo sucede con préstamos (secreto bancario), nombres de inversionistas (secreto financiero) e información sobre sus procesos de explotación (secreto industrial).

Otro tema álgido es la identidad de sus beneficiarios finales que son quienes se llevan la mayor cantidad del dinero de sus ventas e inversiones.

Lo mismo sucede con los gastos cuasi-fiscales que son todos los pagos o donaciones que las empresas hacen a las comunidades en moneda o en especie y que no generan un recibo fiscal pero que, informalmente, funcionan como pagos de licencia comunitaria.

Mecanismos internacionales de conducta empresarial responsable

Y aunque hay varios esfuerzos por establecer estándares y brindar guías a las corporaciones, su cumplimiento sigue siendo muy débil y las empresas no han incorporado estas directrices en su quehacer diario, especialmente en temas ambientales, de derechos humanos y de consentimiento previo, libre e informado de las comunidades.

Sin olvidar que sus políticas de género pueden ser muy superficiales y carecen de una perspectiva de Derechos Humanos.

INVESTIGUEMOS...

Para comenzar debemos tomar en cuenta las condiciones necesarias para llevarla a cabo. Esto quiere decir que, mucha de la información pública es más fácil de obtener a través de internet, por tanto, necesitamos tener acceso a un equipo (computadora, tableta o teléfono) con conexión a internet.

Nuestra metodología divide la información en dos ejes: el primero es el que llamamos análisis vertical y el segundo análisis horizontal.

El análisis vertical contesta a dos preguntas: ¿cuál es la ruta del dinero?, y; ¿cuál es la cadena de mando/responsabilidad?

El análisis horizontal contesta a las preguntas:
¿cómo se estructura la cadena de producción?; ¿cuáles son los principales socios comerciales?; ¿en qué parte de la cadena de suministro se ubican los principales riesgos socio-ambientales, de transparencia, de corrupción, de captura corporativa, de seguridad.

Recordemos tres cosas:

1
Cada empresa es un entramado de relaciones único y, por ello debemos cuidar cada detalle como el nombre o razón social, signos de puntuación, fechas, cambio de giro, de propiedad, etc. Un ejemplo de estos detalles son las figuras jurídicas que terminan en S.A. de C.V. o LLC o S. de R.L. de C.V.
2
Todos y cada uno de los datos deben estar sustentados por una fuente oficial. De preferencia, los datos no deben tener más de un año de antigüedad. Si no tenemos la información de una fuente oficial, es mejor no colocar nada en nuestra base de datos.
3
Se recomienda llevar un diario o bitácora de investigación para ir registrando hipótesis, sitios, fuentes, dudas.

PERFIL CORPORATIVO I

Para comenzar con el análisis vertical de una empresa proponemos seguir el siguiente FORMATO/TABLA de Investigación Corporativa:

DATO DEFINICIÓN FUENTE
1. Razón Social Nombre legal de la empresa. Estatutos de la empresa, Informes anuales.
2. Empresa Matriz Última empresa controladora. Página web o Infor- mes anuales.
3. Sede de empresa Dirección física de las oficinas principales de la empresa. Página web o Infor- mes anuales.
4. Bolsa(s) donde cotiza País de bolsa de valo- res y código de identificación de la empresa. Página web o Infor- mes anuales.
5. Principales líneas de negocio Se refiere a tipo de productos o servicios que la empresa ofrece a sus clientes. Página web o In- formes anuales y Presentaciones a inversionistas.
6. Subsidiarias Nombre de empresas filiales del grupo cor- porativo. Informes anuales, formatos de regula- doras de bolsa.
7. Accionistas Personas físicas o instituciones que controlan al menos una acción. Informes anuales, formatos de regu- ladoras de bolsa. Registro Público de Comercio.
8. Prestamistas Nombre legal de la empresa. Informes anuales, páginas de bancos, reguladoras y sitios especializados.
9. Pasivos Deudas, demandas y multas ocasionadas por las actividades de la empresa. Informes anuales, Agencias de gobierno, comunicados y fuen- tes especializadas.
10. Otros financiamientos Financiamientos de bancos de desarrollo o programas temáticos. Páginas de bancos, Reguladoras y sitios especializados.

PERFIL CORPORATIVO II

Para el análisis horizontal de una empresa, puede seguir la lista de datos a continuación:
-

DATO DEFINICIÓN FUENTE
Procesos de operación Tipo de proceso, subprocesos y principales sustancias usadas. Manifestaciones de Impacto Ambiental, Informes Preventivos, Informes de Manejo de Residuos Peligrosos Informes técnicos de la empresa publicados en sus sitios web o en las reguladoras de bolsa. Algunas empresas elaboran Evaluaciones de Impacto Social y, excepcionalmente, Evaluaciones de Impacto en Derechos Humanos.
Nombre y coordenadas de proyecto Ubicación de plantas y proyectos.
Impactos de operación Efectos ambientales y sociales en DDHH ocasionados por la actividad industrial.
Principales proveedores Empresas que brindan servicios a la empresa. Página web de empresas.
Principales clientes Personas físicas y empresas que compran a la empresa. Página web o informes anuales, presentaciones a inversionistas y sitios especializados.

Es importante tener en cuenta que cada industria y cada empresa desarrollan modelos propios de cadena de suministro dependiendo de su contexto, recursos y marcos normativos.

A continuación mostramos un ejemplo de análisis de cadena de suministro de dispositivos de tabaco calentado de IQOS de Philip Morris de nuestra página Futuro sin Mundo.

LISTA (no exhaustiva) DE FUENTES OFICIALES

Para el análisis horizontal de una empresa, puede seguir la lista de datos a continuación:

Gobiernos

Registro Público de Comercio (rpc.economia.gob.mx)

Autoridad Ambiental (Semarnat) (www.gob.mx/semarnat)

Autoridad Comercial (Economía) (www.gob.mx/se/)

Autoridad Fiscal (SAT)

Auditoria Federal (ASF) (www.asf.gob.mx)

Autoridad Electoral (fec.gov)

Autoridad en Transparencia (inai.gob.mx)

Derechos de Autor / Marcas Registradas.

Orgs. Internacionales

Banco Interamericano de Desarrollo (mydata.iadb.org)

Fondo Monetario Internacional (imf.org)

Banco Europeo de Inversiones(eib.org)

Organización Mundial de Comercio (wto.org)

Principios de Ecuador (equator-principles.com)

Principios para la Inversión Responsable (unpri.org)

Pacto Mundial (unglobalcompact.org)

Empresas

Cámaras de Comercio

Sitios web de las empresas

Entrevistas de Personajes Clave en la Dirección

Reguladoras

Bolsa Mexicana de Valores (https://www.bmv.com.mx/)

Securities and Exchange Commission (sec.gov) [EE.UU.]

System for Electronic Data Analysis and Retrieval (SEDAR +) [Canadá].

Lista de fuentes NO oficiales

CAJA DE HERRAMIENTAS I (búsqueda de datos)

Para comenzar a buscar información de una empresa, puede seguir la lista de datos a continuación:

HERRAMIENTA DEFINICIÓN CONSEJOS
Buscadores de internet Son las barras de búsqueda que ya vienen configuradas con el navegador. El más conocido es Google pero la alternativa más segura es DuckDuckGo ya que no genera historial y no rastrea la identidad de nuestros equipos. Alertas de búsqueda que llegan al correo para actualizar la información.
Sitios de gobierno Registros Públicos de Comercio, Plataformas de Acceso a la Información, Agencias Reguladoras, Comisiones, Procuradurías, Poder Legislativo y Judicial. Usar filtros booleanos para ahorrar tiempo.
Entrevistas / Encuestas Cuestionarios con preguntas abiertas o cerradas para recabar información de fuentes humanas. Pueden ser integrantes de gobierno, de empresas, de academia, de otras ONG’s, etc.
Personas Alertadoras (Whistleblower) Las personas alertadoras son quienes tienen acceso a información importante y que proporcionan documentos oficiales mediante plataformas que protegen su identidad. Generalmente son personas trabajadoras de las empresas o gobierno. Actores Clave que conocen del tema, contexto, retos, etc. Piensa en los métodos para proteger a la persona alertadora y su identidad.

ANALICEMOS...

Para analizar nuestra información primero debemos pasar en limpio y poner en orden los datos recabados. Para hacer esto, podemos guiarnos con los esquemas sugeridos en los apartados de Investiguemos I y II.

Nuestro análisis debe guiarse por nuestras preguntas de investigación y por nuestra observación directa a partir de la sistematización de los resultados obtenidos. Para elaborar las preguntas de investigación, generalmente definimos lo que queremos saber: ¿quiénes son los actores clave en la toma de decisiones, en la ruta del dinero o quiénes son los principales compradores de los productos comercializados?.
Por observación, nos referimos a patrones o tendencias o datos que nos despiertan más dudas o comentarios o que nos revelan nueva información. Estos patrones o datos importantes surgen, por ejemplo, de la comparación de los ingresos con respecto a la deuda o de la comparación de los datos presentados en las licencias ambientales con respecto a los informes técnicos ofrecidos a los inversionistas.
El análisis es más profundo y más agudo cuando lo elaboramos de manera colectiva y cuando tratamos de entender los principales aspectos de los proyectos industriales, su cadena de valor y/o sus principales alianzas o estrategias de comercialización o incidencia al interior de los gobiernos (captura corporativa).

CAJA DE HERRAMIENTAS II (análisis)

HERRAMIENTA DEFINICIÓN CONSEJOS
Mapa de poder Es un esquema gráfico que nos permite identificar y jerarquizar un conjunto de actores con intereses particulares en un proyecto industrial. Ayuda asignar categorías y atributos a cada actor, p.e. nivel de influencia en la toma de decisiones, cercanía con la presidencia, etc.
Cartografía comunitaria Es un esquema basado en un mapa del territorio donde se establece un proyecto industrial. Nos permite cruzar varios datos como polígonos, acontecimientos, lugares sagrados, cultivos, flora, fauna, etc. La cartografía comunitaria nos ayuda a contar nuestras historias y visibilizar los recursos no tangibles como la cultura, la biodiversidad y la vida.
Entrevistas a profundidad / Grupos de discusión Así como los cuestionarios nos permiten levantar datos, también nos ayudan a confirmar o rechazar hipótesis con actores clave. Una vez que ordenamos la información, podemos elaborar algunos resúmenes o tablas para presentar a personas expertas y que puedan brindarnos su opinión durante el análisis.
Asambleas / Talleres Las reuniones amplias o talleres comunitarios también pueden tener por objetivo el análisis colectivo de los datos recabados. Al igual que en las entrevistas, podemos buscar retroalimentación de las comunidades mediante la presentación de resultados preliminares.
Bases de Datos Son hojas de datos o tablas alineadas que nos permiten tener una panorámica de la información de tipo financiera, geográfica, ambiental. Una buena base puede generar gráficas, análisis, alertas o memoria de los proyectos, las empresas y sus aliados. Es MUY IMPORTANTE tener una base limpia, es decir que los nombres estén en el mismo formato, respetar las comas, los espacios, verificar bien las cifras, etc.
F.O.D.A. FODA significa: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Esta herramienta consiste en poner en perspectiva un listado de factores internos (Fortalezas/Debilidades); y factores externos (Oportunidades /Amenazas) a nuestra organización. Esta herramienta nos ayuda a planear y elaborar estrategias de incidencia, investigación, análisis de riesgo.
Árbol/pez de problemas Generalmente, la forma “Árbol” nos ayuda a establecer correlaciones entre variables o factores como pueden ser las “raíces” (causas de un problema/situación), el “tronco” (problema/ situación) y; las “ramas” (efectos del problema). Una variante es la forma pez.
Marco Lógico Nos ayuda a ordenar y planear los cambios esperados (impactos) de nuestras estrategias de investigación, comunicación e incidencia con actores clave.

Dependiendo de nuestras necesidades de investigación es que escogeremos nuestras herramientas de análisis. Muchas de ellas pueden ser complementarias pero lo más importante es que nos ayuden a contar nuestras propias historias.

Recordemos que el análisis va de simple a complejo. Nuestras primeras preguntas generalmente son: ¿cuál es la relación de esta empresa con esta otra?; o ¿porqué la empresa matriz constituyó esta otra en conjunto?

Conforme vamos avanzando, iremos desarrollando preguntas más complejas que relacionan las ganancias, con personajes clave, con montos de contratos y bajo la licencia de ciertas autoridades.

A continuación, se puede observar un ejemplo de Mapa de Poder extraído de nuestro sitio.

Se puede observar un ejemplo de Mapa de Poder extraído de nuestro sitio.

Este mapa es un ejemplo de la herramienta de cartografía comunitaria extraída del micrositio Sierra de Apuestas.

Una vez elaborado nuestro análisis, vamos a pensar en las formas en que vamos a comunicar nuestros hallazgos:

1 En primer lugar debemos preguntarnos ¿quién es nuestra audiencia? Esto es, si queremos divulgar nuestra información con actores más allá de nuestra comunidad, o personas aliadas, con autoridades, con las empresas, entre otres.

2 En segundo lugar debemos preguntarnos ¿qué impacto queremos tener con nuestra audiencia? Esto se refiere al tipo de reacción o conducta que queremos generar en nuestras audiencias.

3 En tercer lugar, es importante preguntarnos ¿cuál es el mejor formato para presentar nuestra información para generar el impacto deseado en nuestra audiencia objetivo? Y esto se refiere a si queremos que nuestra información se presente en forma de reporte impreso o digital, en una infografía, una tabla o gráfica, o video. Dependiendo de los recursos económicos y las habilidades de nuestra comunidad, podemos pensar en formatos digitales como páginas web o videos informativos, podcast, reels.

4 En cuarto lugar podemos preguntarnos por los canales de difusión de nuestra investigación dependiendo del formato, la audiencia y el impacto deseados. Esto quiere decir que, tenemos que conocer cuáles son los mejores canales para llegar de forma más efectiva a la audiencia objetivo.

5 Por último, y dependiendo de nuestra disponibilidad de tiempo y herramientas, sería deseable rastrear o monitorear el alcance de nuestra comunicación.

OTRAS HERRAMIENTAS

HERRAMIENTA DEFINICIÓN EJEMPLOS
Evaluación de Impacto en Derechos Humanos (EIDH) (COBHRA en inglés) Es una metodología de investigación liderada por las comunidades que integra varias herramientas de análisis. Su fin es elaborar una línea base que ayude a registrar potenciales afectaciones de los proyectos de inversión. Ixtacamaxtitlán, Puebla
Río Sonora
Tower Builder Es una plataforma digital (micrositio) desarrollada por PODER, que nos ayuda a presentar de manera sencilla e interactiva, los principales hallazgos de la investigación que se pueden ver en varias pestañas. Se puede consultar en computadora o teléfono. Torre de Control
El Negocio de las Vacunas
Análisis de Riesgo Es un balance que nos ayuda a identificar los riesgos potenciales (físicos, digitales, materiales y psicosociales) de nuestras actividades de investigación. Nos ayuda a evaluar las condiciones e implementar medidas de prevención y mitigación de posibles amenazas y/o ataques.
Asambleas / Talleres Las reuniones amplias o talleres también pueden tener por objetivo la validación y retroalimentación de los resultados y reportes de la investigación. También se pueden planear estrategias de incidencia, formación de vocerías, y otras.

Para finalizar…

Queremos recordar que en esta cadena de acciones que conforman la metodología de PODER, la investigación corporativa se complementa con varias herramientas de:

Incidencia nacional e internacional (véase Anexo II)

Organización Comunitaria

Comunicación

Litigio Estratégico

Cuidado Colectivo (protección)

Si quieres conocer más sobre estas herramientas y retroalimentar tu investigación o quieres enviarnos comentarios para mejorar este manual, puedes escribir a info@poderlatam.org.

También queremos recordarte que PODER es una organización sin fines de lucro y que, si quieres invitarnos a dar este taller a tu comunidad u organización local, lo haremos de forma gratuita, siempre y cuando esta formación se utilice para defender derechos, el territorio y los recursos contra los abusos del poder corporativo.

Esperamos que este manual haya sido útil para tí y tu comunidad/colectiva/sindicato/organización.

Agradecemos a: